Ochrana osobních údajů Stůl u Nás

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel restaurace a pokerového salonku Stůl u Nás (dále jen „správce“). Konkrétní identifikační a kontaktní údaje správce doplňujeme do této části jako upravitelný údaj:

• Název společnosti: [doplnit název společnosti]
• Sídlo: [doplnit adresu sídla]
• IČ: [doplnit IČ]
• E‑mail pro dotazy k ochraně osobních údajů: [doplnit e‑mail]
• Telefon: [doplnit telefon]

Ve věcech souvisejících se zpracováním osobních údajů nás můžete kontaktovat především e‑mailem nebo prostřednictvím formuláře na stránce Kontakt. Pokud je u správce určena pověřená osoba pro ochranu osobních údajů (DPO), její kontaktní údaje budou uvedeny zde: [doplnit kontakty na pověřence, je‑li určen].

Rozsah a účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu, který odpovídá tomu, jaké služby u nás využíváte – ať už jde o klasickou večeři v restauraci, účast na pokerových večerech, využití karetního salonku nebo rezervaci soukromé akce.

Údaje při rezervaci stolu, pokerových stolů a karetního salonku

Při rezervaci prostřednictvím stránky Rezervace, e‑mailem, telefonicky nebo osobně zpracováváme zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje (e‑mail, telefon),
• datum, čas a typ rezervace (restaurace / poker / karetní salonek / soukromá akce),
• počet hostů,
• speciální požadavky uvedené ve zprávě (např. stravovací omezení, preference umístění, požadavky pro firemní nebo pokerové večery).

Tyto údaje využíváme k přijetí a potvrzení vaší rezervace, koordinaci se servisem, organizaci pokerových večerů a k případné následné komunikaci (např. změna nebo upřesnění rezervace).

Údaje při komunikaci a poptávce akcí

Pokud se na nás obrátíte prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt, e‑mailem nebo telefonicky s dotazem či poptávkou soukromé či firemní akce (například narozeniny, firemní setkání, soukromé pokerové večery nebo pronájem karetního salonku), zpracováváme:

• identifikační údaje (jméno, případně firma),
• kontaktní údaje (e‑mail, telefon),
• informace o plánované akci (předpokládaný termín, počet osob, typ akce – např. poker & večeře, koktejlový večer, karetní večer),
• další údaje, které nám v rámci komunikace dobrovolně sdělíte.

Údaje používáme k vyřízení vašeho dotazu, vytvoření nabídky a k následné komunikaci ohledně podmínek konání akce.

Údaje pro marketing a novinky

V případě, že nám výslovně udělíte souhlas (například prostřednictvím příslušného zaškrtávacího pole), můžeme vaše kontaktní údaje využít k zasílání:

• pozvánek na tematické večery (např. poker & večeře, večer pro začátečníky, karetní salonek),
• informací o speciálních menu, sezónních nabídkách a koktejlových kartách,
• novinek týkajících se restaurace a karetního salonku.

Od zasílání novinek se můžete kdykoli odhlásit podle instrukcí uvedených v každém obchodním sdělení.

Údaje pro plnění zákonných povinností

Jako provozovatel restaurace můžeme zpracovávat některé údaje také z důvodu splnění našich zákonných povinností (například účetní a daňové doklady, evidence uzavřených smluv). Toto zpracování vychází přímo z platných právních předpisů.

Údaje pro zajištění bezpečnosti a ochrany práv

Osobní údaje můžeme v přiměřeném rozsahu využívat také k ochraně našich oprávněných zájmů, například pro řešení reklamací, vymáhání pohledávek, řešení sporů nebo pro ochranu bezpečnosti hostů a personálu. Pokud v provozovnách využíváme kamerové systémy, jsou informace o jejich rozsahu a účelu viditelně označeny na místě a mohou být doplněny v této části: [doplnit informace o kamerovém systému, je‑li využíván].

Právní základ zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme vždy v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a navazující českou legislativou. Konkrétně využíváme tyto právní základy:

• Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy s vámi, typicky v souvislosti s rezervací stolu, účastí na pokerovém večeru, pronájmem karetního salonku či objednávkou soukromé akce.
• Splnění právní povinnosti – některé údaje jsme povinni uchovávat podle právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví a daní.
• Oprávněný zájem – například pro základní přímý marketing vůči našim stávajícím hostům (informace o obdobných službách, které jste si již objednali), ochranu našich právních nároků, zajištění bezpečnosti a plynulého provozu restaurace a pokerových večerů.
• Souhlas – pokud není zpracování pokryto jiným právním základem, vyžádáme si od vás souhlas, typicky pro zasílání marketingových sdělení, použití vybraných marketingových cookies nebo publikaci vašeho vyjádření či fotografie na našich komunikačních kanálech.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

Příjemci a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme pouze těm subjektům, které nám pomáhají zajistit provoz restaurace, pokerových večerů a souvisejících služeb, nebo pokud to vyžaduje zákon. Vždy dbáme na to, aby příjemci zaručovali odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Mezi typické příjemce nebo zpracovatele mohou patřit:

• poskytovatelé IT a rezervací (např. provozovatelé rezervačního systému, hosting webu stulunas.com),
• účetní a daňoví poradci,
• právní poradci v případě řešení sporů nebo právních nároků,
• marketingové a komunikační agentury, pokud pro nás spravují kampaně nebo rozesílku e‑mailů na základě vašeho souhlasu či oprávněného zájmu,
• orgány veřejné moci, pokud je tato součinnost vyžadována právním předpisem.

Předávání osobních údajů do třetích zemí mimo Evropskou unii neplánujeme. Pokud by k takovému předání došlo (např. z důvodu využití specifického IT nástroje), uskuteční se pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména při zajištění odpovídající úrovně ochrany a informování subjektů údajů.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Konkrétně:

• Údaje k rezervacím restaurace, pokerových stolů a karetního salonku – obvykle po dobu trvání rezervace a po přiměřenou dobu po jejím uskutečnění (např. několik měsíců) pro účely řešení případných dotazů, reklamací či statistik.
• Údaje o soukromých a firemních akcích – po dobu trvání přípravy a realizace akce a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků a pro splnění účetních a daňových povinností.
• Marketingové kontakty na základě souhlasu – do odvolání souhlasu nebo po dobu uvedenou v okamžiku jeho udělení; po uplynutí této doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
• Účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Po uplynutí doby uchování jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby již nebylo možné jednotlivého hosta identifikovat. Při zpracování využíváme vhodná technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo ztrátou.

Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR a souvisejících právních předpisů zejména následující práva:

• Právo na přístup – můžete po nás požadovat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, získat kopii těchto údajů a další informace o zpracování.
• Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné (například chybně uvedené jméno, e‑mail či termín rezervace), máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali (například pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování).
• Právo na omezení zpracování – v konkrétních případech můžete požádat, abychom vaše údaje pouze uchovali a dále s nimi nepracovali (například po dobu ověřování správnosti údajů nebo při uplatnění námitky).
• Právo vznést námitku – zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (např. základní přímý marketing). V případě marketingu přestaneme po vznesení námitky údaje k tomuto účelu zpracovávat.
• Právo na přenositelnost – pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete požádat o předání údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
• Právo kdykoli odvolat souhlas – pokud zpracování vychází z vašeho souhlasu (např. zasílání novinek o pokerových večerech a speciálních menu), můžete jej kdykoliv odvolat podle pokynů v e‑mailu nebo kontaktováním správce.
• Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v části „Správce osobních údajů“. Vždy se budeme snažit vyřídit vaše žádosti co nejdříve a v souladu s platnými právními předpisy.

Používání cookies a sledovacích technologií

Na našich webových stránkách https://stulunas.com používáme soubory cookies a obdobné technologie, které nám pomáhají zajistit bezpečný a pohodlný provoz webu, zjednodušit rezervace a případně přizpůsobit obsah vašim preferencím. Detailní informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies.

Jaké typy cookies používáme

V závislosti na nastavení vašeho prohlížeče a vašem souhlasu mohou být používány zejména tyto kategorie cookies:

• Nezbytné (technické) cookies – jsou nutné pro základní funkce webu, například pro správné načtení stránek, bezpečnost, fungování rezervačních formulářů a navigace mezi stránkami (např. Restaurace, Poker, Rezervace). Bez těchto cookies by web nefungoval správně.
• Analytické cookies – pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci naše stránky používají (např. které sekce jsou nejčastěji navštěvované), abychom mohli zlepšovat uživatelský komfort a dostupnost informací o našich službách, včetně pokerových večerů a menu restaurace.
• Marketingové cookies – mohou sloužit k zobrazování cílené reklamy na našich službách (např. tematické pokerové večery, speciální gurmánské akce) na jiných webových stránkách či sociálních sítích. Tyto cookies využíváme pouze na základě vašeho souhlasu.

Správa cookies a souhlas

Při první návštěvě webu se vám zobrazí lišta s informacemi o cookies, kde můžete přijmout všechny cookies, nebo si přizpůsobit nastavení a povolit pouze vybrané kategorie. Své rozhodnutí můžete kdykoliv později změnit prostřednictvím odkazu v patičce webu nebo úpravou nastavení prohlížeče.

Pokud odmítnete použití některých kategorií cookies (zejména marketingových), může to ovlivnit personalizaci nabídky, nikoli však možnost využívat základní funkce webu včetně prohlížení stránek Menu, informací o pokerových stolech nebo karetním salonku.

Používání cookies a jejich zpracování je vždy přizpůsobeno požadavkům GDPR a souvisejících právních předpisů. O rozsahu cookies a konkrétních nástrojích vás podrobněji informujeme v dokumentu Zásady používání cookies.

Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, aby odrážely změny v rozsahu poskytovaných služeb (například rozšíření pokerových večerů, nové typy soukromých akcí) nebo změny v právních požadavcích. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Pro doplnění informací k soukromým večerům, pokerovým stolům nebo rezervacím nás prosím kontaktujte prostřednictvím stránky Kontakt nebo přímo přes formulář na stránce Rezervace.